Garantie-Assistant – Opel/Vauxhall (Nederlands sprekend)

Vacature Garantie-Assistant – Opel/Vauxhall (Nederlands sprekend)

Wij zijn op zoek naar een Garantie-Assistant om ons team te versterken voor een wereldwijde autofabrikant in Luton, Engeland.

De persoon die deze rol vervult zal verantwoordelijk zijn voor het assisteren op gebied van garantie en goedkeuring aan het dealersnetwerk van Opel/Vauxhall.

Verantwoordelijkheden:

· Behandeling van contacten via telefoon en email

· Onderzoeken van aanvragen via Opel/Vauxhall protocol, systemen en procedures

· Escaleren van verzoeken die niet direct kunnen worden opgelost naar andere teamleden, teamleiders, binnen zowel de UK als Duitsland

· Oplossen van alle aanvragen in overeenstemming met de service levels

· Het leveren van buitengewone service door middel van het op een professionele, beleefde en duidelijke manier behandelen van klanten

· Logboekregistratie van alle Dealer contacten en navolging op zaken gebruikmakend van de database systemen

· Waar nodig contact met bedrijfspartners, intern en extern, om een gepaste oplossing of actie plan te kunnen vormen

· Team- en andere vergaderingen bijwonen voor herziening van problemen, opdrachten en regelmatige discussies.

Profiel Garantie-Assistant – Opel/Vauxhall (Nederlands sprekend)

Minimale vaardigheden:

· Vloeiend in schriftelijk en gesproken Nederlands en Engels

· Bij voorkeur kennis en ervaring op gebied van de Automobielindustrie, opgedaan in een autodealer (bij voorkeur Opel/Vauxhall Europe)

· Bij voorkeur ervaring met het behandelen van garantieclaims

· Uitstekende interpersoonlijke vaardigheden, in staat om constructieve en effectieve relaties op te bouwen, met gebruik van geschikte verstandhouding, diplomatie en tact

· Vaardigheid om vanaf afstand vragen op te lossen op een hoog niveau via telefoon of email

· Goede computervaardigheden

· Uitstekende time mangementvaardigheden

· Volledig geldig rijbewijs

Alle aanvragers moeten kunnen wonen en werken in de Verenigd Koninkrijk. Documentatie en bewijs hiervan wordt gevraagd aan elk kandidaat tijdens het applicatie proces.

Aanbod

Betreft een fulltime, permanent contract met een aantrekkelijk salaris.

Benefits:

· Een modern en opwindend werkplaats met uitstekende faciliteiten.

· Gesubsidieerde kantine.

· Costa Coffee Bar.

· 28 dagen jaarlijks verlof.

· Klanten Korting.

· Multicultureel, meertalig omgeving.

· Kortingen voor weknemers.

· Pensioenregeling.

· Uitstekende Relocation Pakket.

· Jaarlijks Beloning en Erkenning Ceremonie.

· Professionele Bevorderings Mogelijkheden.

Luton is een levendig, multicultureel en gezellige plaats om te wonen. Met uitstekenede reis mogelijkheden naar het buitenland en maar 30 minuten met de trein verwijderd van London. Luton bevindt zich in het hart van Bedfordshire, omsingeld door het platteland. St Albans, een plek vol met geschiedenis dat dateert terug tot de Romeinse tijd, is maar een korte rit met de auto. Milton Keynes is nog een geweldige stad ten noorde van Luton, met fantastische winkel centras, een ski piste , 4D Bioscoop en vele geweldige restauranten.

Contact

Enthousiast?
Stuur dan een e-mail met je sollicitatiebrief en CV (in het Engels) naar: frederica.dequagliatti@concentrix.com

Locatie

Luton, Engeland.

Opdrachtgever

Opel Nederland B.V.
www.werkenbijopel.nl gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close